Porque pedem documentos
- Idade: jogar a dinheiro é só para maiores de 18 anos.
- Fraude: impedir o uso de cartões ou contas de terceiros e contas duplicadas.
- Regras da licença: os reguladores exigem verificação de identidade e controlo da origem dos fundos.
- Pagamentos: garantir que o levantamento vai para o titular do método usado no depósito.
- Jogo responsável: aplicar a autoexclusão à pessoa certa.
Que documentos costumam pedir
| Documento | Exemplos | Nota |
|---|---|---|
| Identificação | Bilhete de Identidade ou passaporte | Válido, legível, com os quatro cantos visíveis |
| Comprovativo de morada | Factura de serviços ou extracto bancário recente | Normalmente com menos de três meses |
| Método de pagamento | Foto do cartão com dígitos tapados, captura da carteira electrónica | Só os números que o casino indicar |
| Origem dos fundos | Recibo de vencimento, extracto | Só acima de certos valores |
Como evitar atrasos
- Registe-se com os dados exactos dos documentos.
- Envie os documentos logo após o primeiro depósito, não no momento do levantamento.
- Use fotos nítidas e completas, sem cortes.
- Guarde as mensagens do apoio sobre o estado da verificação.